ITELAZPIk bere Legegintzaldiko Memoria argitaratu berri du. Bertan, Eusko Jaurlaritzaren XI. legegintzaldiko mugarri eta helburu nagusiak jasotzen dira, 2016ko azarotik 2020ko irailera bitartekoak. Dokumentuak aurreko legegintzaldietan izandako martxa ona berresten du. Aldi horretan, sozietate publikoa Gobernantza Publiko eta Autogobernu Saileko Informazio eta Komunikazio Teknologien Zuzendaritzari atxikita egon da. Sozietatearen Administrazio Kontseiluko presidentea Nerea López-Uribarri izan da, Administrazio eta Zerbitzu Orokorretako sailburuordea, eta presidente orde Xabier Arrieta, Informatika eta Telekomunikazio Zuzendaria. Zuzendaritza nagusia, berriz, Juan Jose Baños y Matxalen Lauzirika izan da, 2017ko abenduaren 22an lehenengoa ordeztu zuena.

Itelazpik etengabeko hobekuntzarako duen politikaren arabera, bi urtean behin bere bezero eta hornitzaile diren enpresei inkesta egin zien emandako zerbitzuen funtsezko atalei buruz eta hainbat arlotan hartutako konpromisoei buruz, hala nola ingurumenean, pertsonen osasunean eta segurtasunean edo kudeaketaren gardentasunean. Aurten ere, Itelazpik aurreko inkestetan lortutako emaitza bikainei eutsi die. Horri guztiari esker, kualifikazio handiko giza talde batek, enpresa hornitzaileekin batera, zerbitzuak profesionaltasun eta konpromiso handienarekin ematen ditu.